北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司2021年3月全國(guó)視頻會議于3月6日13：00直播間準時召開，香薇妮絲全國(guó)門店(diàn)管理(lǐ)人員線(xiàn)上參與。
會議第一項
香薇妮絲技(jì )術導師章總分(fēn)享
讓持續學(xué)習來提高店(diàn)面核心競争力
（1）一家店(diàn)面做的好靠的是公(gōng)司戰略、方向、和優質(zhì)的産(chǎn)品，更靠的是我們對顧客優質(zhì)的服務(wù)，讓越來越多(duō)的顧客更加信任我們。我們要對自己負責、對顧客負責，以顧客為(wèi)中(zhōng)心，以顧客為(wèi)中(zhōng)心，服務(wù)好每一位到店(diàn)的顧客。
（2）管理(lǐ)者要強抓店(diàn)面管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，注重每個小(xiǎo)細節，強抓員工(gōng)專業知識、專業手法、對顧客的服務(wù)态度。
（3）落實好公(gōng)司系統培訓，包括專業知識培訓、系統銷售方法等，花(huā)更多(duō)的時間學(xué)習，隻有(yǒu)學(xué)習能(néng)讓我們進步。
2020年，我們扛過了疫情，2021年，我們扛起責任； 與大家共同努力并肩作(zuò)戰，再創下一個新(xīn)輝煌！
會議第二項
香薇妮絲網絡運營部齊總分(fēn)享
香薇妮絲電(diàn)商(shāng)部2021年全年規劃
一、香薇妮絲全年線(xiàn)上運營任務(wù)銷售目标：3000單；
二、線(xiàn)上設計：包括詳情頁(yè)在内至少22張圖；
三、完善内容：地址、電(diàn)話、品牌介紹、問答(dá)建設；
四、線(xiàn)下培訓：每月組織香薇妮絲門店(diàn)培訓，達到線(xiàn)上拓客與線(xiàn)下服務(wù)無縫鏈接；
五、報表計劃：每月4号前出上月報表及本月計劃；
六、活動報名(míng)：及時參加官方活動報名(míng)及活動宣傳；
七、做好服務(wù)：要求門店(diàn)做好服務(wù)，從而讓顧客發自内心寫好對店(diàn)面的好評；
八、評價回複：對顧客做出的評價，要及時回複；
九、爆品打造：打造出項目的爆品活動；
十、星級門店(diàn)：打造更多(duō)5星級門店(diàn)。
會議第三項
香薇妮絲營銷總監李總分(fēn)享
香薇妮絲銷售部門2021年工(gōng)作(zuò)規劃
一、全面抓好總部管轄店(diàn)面的業績督導工(gōng)作(zuò)：
（1）做好香薇妮絲2021年全年業績規劃；
（2）強抓店(diàn)面基本功：服務(wù)、衛生、療效、客情、專業。
二、全力配合各分(fēn)公(gōng)司做好各店(diàn)面扶持：
（1）配合分(fēn)公(gōng)司做好店(diàn)面業績扶持銷售方案；
（2）配合各分(fēn)公(gōng)司做好新(xīn)項目的培訓工(gōng)作(zuò)；
（3）配合分(fēn)公(gōng)司開展好每月的例會。
三、管理(lǐ)好總部旗艦店(diàn)：
（1）強抓業績，給全國(guó)店(diàn)面立标杆；
（2）強抓服務(wù)：衛生、療效、客情、專業等店(diàn)面基本功，嚴格按标準來執行店(diàn)面的基本功；
（3）注重員工(gōng)的培訓：按時落實員工(gōng)專業知識專業手法，并且定期考核。
（4）配合公(gōng)司行政部，做好每一次會議的會前準備工(gōng)作(zuò)。
四、意向加盟商(shāng)考察、接待及新(xīn)加盟店(diàn)帶店(diàn)培訓工(gōng)作(zuò)：
（1）督導行政對新(xīn)店(diàn)進行裝(zhuāng)修指導，從裝(zhuāng)修風格、辦(bàn)證指導、加盟店(diàn)面硬件設施、軟件設施全部準備就緒後，就安(ān)排美導老師開始對新(xīn)店(diàn)進行長(cháng)達一個月的培訓，培訓新(xīn)客的拓客、優質(zhì)的服務(wù)、完善的管理(lǐ)、專業的營銷。
（2）帶店(diàn)結束後，跟蹤美導對新(xīn)加盟店(diàn)保持3個月每天微信、電(diàn)話督導，及時幫各位新(xīn)加盟商(shāng)解決問題。
（3）保持長(cháng)期對新(xīn)店(diàn)面的扶持，給新(xīn)店(diàn)制定一對一培訓考核方案、宣傳方案、基本功的督導落實，以及時時跟蹤新(xīn)店(diàn)的業績進度，針對不完善的地方再次進行培訓。
會議第四項
公(gōng)司董事長(cháng)劉曉玲女士分(fēn)享
香薇妮絲2021戰略布局
一、公(gōng)司職能(néng)介紹：
（1）北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司董事長(cháng)--劉曉玲
職能(néng)：香薇妮絲品牌所有(yǒu)事務(wù)的總指揮。
（2）北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司西安(ān)分(fēn)公(gōng)司總經理(lǐ)--王燕
職能(néng)：香薇妮絲西安(ān)分(fēn)公(gōng)司所有(yǒu)事務(wù)的總指揮。
（3）北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司沈陽分(fēn)公(gōng)司總經理(lǐ)--謝(xiè)守琴
職能(néng)：香薇妮絲沈陽分(fēn)公(gōng)司所有(yǒu)事務(wù)的總指揮。
（4）北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司專業技(jì )術導師、市場營銷導師--章雅蘭
職能(néng)：香薇妮絲技(jì )術培訓工(gōng)作(zuò)、銷售引領工(gōng)作(zuò)、新(xīn)項目開發工(gōng)作(zuò)。
（5）北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司營銷總監--李薇
職能(néng)：香薇妮絲全國(guó)店(diàn)面業績督導工(gōng)作(zuò)、總部美導培訓工(gōng)作(zuò)、新(xīn)店(diàn)帶店(diàn)工(gōng)作(zuò)、老店(diàn)業績督導工(gōng)作(zuò)、全國(guó)所有(yǒu)店(diàn)面銷售活動方案策劃、配合線(xiàn)上定項目工(gōng)作(zuò)、 線(xiàn)下網絡工(gōng)作(zuò)的落實、總部旗艦店(diàn)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)、公(gōng)司行政事宜、品牌宣傳工(gōng)作(zuò)。
（6）北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司西安(ān)分(fēn)公(gōng)司營銷總監--劉開梅
職能(néng)：香薇妮絲西安(ān)分(fēn)公(gōng)司店(diàn)面業績督導工(gōng)作(zuò)、西安(ān)分(fēn)公(gōng)司美導培訓工(gōng)作(zuò)、西安(ān)分(fēn)公(gōng)司新(xīn)店(diàn)帶店(diàn)工(gōng)作(zuò)、西安(ān)分(fēn)公(gōng)司老店(diàn)業績督導工(gōng)作(zuò)、西安(ān)分(fēn)公(gōng)司旗艦店(diàn)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)、西安(ān)分(fēn)公(gōng)司行政事宜。
（7）北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司網絡運營總監--齊媛媛團隊
職能(néng)：全國(guó)香薇妮絲店(diàn)面線(xiàn)上拓客工(gōng)作(zuò)、線(xiàn)上活動策劃、技(jì )術操作(zuò)、電(diàn)商(shāng)培訓工(gōng)作(zuò)、線(xiàn)上平台續費工(gōng)作(zuò)、與平台業務(wù)洽談工(gōng)作(zuò)。
（8）北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司美導--李莉、石夢嬌
職能(néng)：負責新(xīn)店(diàn)帶店(diàn)培訓工(gōng)作(zuò)、後續業績督導工(gōng)作(zuò)、老店(diàn)二次培訓工(gōng)作(zuò)、總部及分(fēn)公(gōng)司新(xīn)美導培訓工(gōng)作(zuò)。
（9）北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司庫管--周豔
職能(néng)：倉庫發貨工(gōng)作(zuò)、庫房數據統計工(gōng)作(zuò)、庫房季度、年度盤點工(gōng)作(zuò)、貨品質(zhì)檢工(gōng)作(zuò)。
二、香薇妮絲2021年年終評獎方案：
（1）針對公(gōng)司後台管理(lǐ)人員設置以下獎項：
1、優秀美導獎 2、幕後英雄獎 3、功勳獎；
（2）針對介紹新(xīn)加盟店(diàn)設置以下獎項：
2021年年度最佳支持獎；
（3）針對加盟店(diàn)設置以下獎項：
1、冠軍獎 2、亞軍獎 3、季軍獎 4、最佳新(xīn)人獎 5、奔跑獎
三、2021年複工(gōng)複産(chǎn)工(gōng)作(zuò)強調：
（1）疫情之下，香薇妮絲要快速恢複生産(chǎn)，煥發往日生機，就必須重視客情關系維護.顧客生日祝福、節假日對顧客的問候、售後服務(wù)的回訪、店(diàn)面消毒多(duō)元化展示等這些尤為(wèi)重要。
（2）要加強員工(gōng)管理(lǐ)：專業培訓、練好内功、注重員工(gōng)整體(tǐ)專業水平的提升，隻有(yǒu)提高專業知識和服務(wù)水平，才能(néng)給顧客更優質(zhì)的服務(wù)，從而留住及吸引更多(duō)顧客。
（3）重視複工(gōng)後的宣傳工(gōng)作(zuò)：能(néng)發宣傳的門店(diàn)一定要堅持不懈的發單，重視美團大衆點評線(xiàn)上運營，做好微信朋友圈宣傳。
關門練内功，開門納百客，所有(yǒu)的機會都蘊藏在危機中(zhōng)。2021年，讓我們香薇妮絲一家人不忘初心、砥砺前行，無論何時都以保滿的熱情，充沛的幹勁，共同成長(cháng)、共同向目标奮鬥，齊心協力為(wèi)把香薇妮絲打造成為(wèi)美容業一流品牌而不懈努力！
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