北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司2021年3月全國視頻(pín)會議于3月6日13：00直播間準時召開(kāi)，香薇妮絲全國門店(diàn)管理人員(yuán)線上參與。
會議第一(yī)項
香薇妮絲技術導師章總分(fēn)享
讓持續學習來提高店(diàn)面核心競争力
（1）一(yī)家店(diàn)面做的好靠的是公司戰略、方向、和優質的産品，更靠的是我(wǒ)(wǒ)們對顧客優質的服務，讓越來越多的顧客更加信任我(wǒ)(wǒ)們。我(wǒ)(wǒ)們要對自己負責、對顧客負責，以顧客爲中(zhōng)心，以顧客爲中(zhōng)心，服務好每一(yī)位到店(diàn)的顧客。
（2）管理者要強抓店(diàn)面管理工(gōng)作，注重每個小(xiǎo)細節，強抓員(yuán)工(gōng)專業知(zhī)識、專業手法、對顧客的服務态度。
（3）落實好公司系統培訓，包括專業知(zhī)識培訓、系統銷售方法等，花更多的時間學習，隻有學習能讓我(wǒ)(wǒ)們進步。
2020年，我(wǒ)(wǒ)們扛過了疫情，2021年，我(wǒ)(wǒ)們扛起責任； 與大(dà)家共同努力并肩作戰，再創下(xià)一(yī)個新輝煌！
會議第二項
香薇妮絲網絡運營部齊總分(fēn)享
香薇妮絲電(diàn)商(shāng)部2021年全年規劃
一(yī)、香薇妮絲全年線上運營任務銷售目标：3000單；
二、線上設計：包括詳情頁在内至少22張圖；
三、完善内容：地址、電(diàn)話(huà)、品牌介紹、問答建設；
四、線下(xià)培訓：每月組織香薇妮絲門店(diàn)培訓，達到線上拓客與線下(xià)服務無縫鏈接；
五、報表計劃：每月4号前出上月報表及本月計劃；
六、活動報名：及時參加官方活動報名及活動宣傳；
七、做好服務：要求門店(diàn)做好服務，從而讓顧客發自内心寫好對店(diàn)面的好評；
八、評價回複：對顧客做出的評價，要及時回複；
九、爆品打造：打造出項目的爆品活動；
十、星級門店(diàn)：打造更多5星級門店(diàn)。
會議第三項
香薇妮絲營銷總監李總分(fēn)享
香薇妮絲銷售部門2021年工(gōng)作規劃
一(yī)、全面抓好總部管轄店(diàn)面的業績督導工(gōng)作：
（1）做好香薇妮絲2021年全年業績規劃；
（2）強抓店(diàn)面基本功：服務、衛生(shēng)、療效、客情、專業。
二、全力配合各分(fēn)公司做好各店(diàn)面扶持：
（1）配合分(fēn)公司做好店(diàn)面業績扶持銷售方案；
（2）配合各分(fēn)公司做好新項目的培訓工(gōng)作；
（3）配合分(fēn)公司開(kāi)展好每月的例會。
三、管理好總部旗艦店(diàn)：
（1）強抓業績，給全國店(diàn)面立标杆；
（2）強抓服務：衛生(shēng)、療效、客情、專業等店(diàn)面基本功，嚴格按标準來執行店(diàn)面的基本功；
（3）注重員(yuán)工(gōng)的培訓：按時落實員(yuán)工(gōng)專業知(zhī)識專業手法，并且定期考核。
（4）配合公司行政部，做好每一(yī)次會議的會前準備工(gōng)作。
四、意向加盟商(shāng)考察、接待及新加盟店(diàn)帶店(diàn)培訓工(gōng)作：
（1）督導行政對新店(diàn)進行裝修指導，從裝修風格、辦證指導、加盟店(diàn)面硬件設施、軟件設施全部準備就緒後，就安排美導老師開(kāi)始對新店(diàn)進行長達一(yī)個月的培訓，培訓新客的拓客、優質的服務、完善的管理、專業的營銷。
（2）帶店(diàn)結束後，跟蹤美導對新加盟店(diàn)保持3個月每天微信、電(diàn)話(huà)督導，及時幫各位新加盟商(shāng)解決問題。
（3）保持長期對新店(diàn)面的扶持，給新店(diàn)制定一(yī)對一(yī)培訓考核方案、宣傳方案、基本功的督導落實，以及時時跟蹤新店(diàn)的業績進度，針對不完善的地方再次進行培訓。
會議第四項
公司董事長劉曉玲女士分(fēn)享
香薇妮絲2021戰略布局
一(yī)、公司職能介紹：
（1）北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司董事長--劉曉玲
職能：香薇妮絲品牌所有事務的總指揮。
（2）北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司西安分(fēn)公司總經理--王燕
職能：香薇妮絲西安分(fēn)公司所有事務的總指揮。
（3）北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司沈陽分(fēn)公司總經理--謝守琴
職能：香薇妮絲沈陽分(fēn)公司所有事務的總指揮。
（4）北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司專業技術導師、市場營銷導師--章雅蘭
職能：香薇妮絲技術培訓工(gōng)作、銷售引領工(gōng)作、新項目開(kāi)發工(gōng)作。
（5）北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司營銷總監--李薇
職能：香薇妮絲全國店(diàn)面業績督導工(gōng)作、總部美導培訓工(gōng)作、新店(diàn)帶店(diàn)工(gōng)作、老店(diàn)業績督導工(gōng)作、全國所有店(diàn)面銷售活動方案策劃、配合線上定項目工(gōng)作、 線下(xià)網絡工(gōng)作的落實、總部旗艦店(diàn)管理工(gōng)作、公司行政事宜、品牌宣傳工(gōng)作。
（6）北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司西安分(fēn)公司營銷總監--劉開(kāi)梅
職能：香薇妮絲西安分(fēn)公司店(diàn)面業績督導工(gōng)作、西安分(fēn)公司美導培訓工(gōng)作、西安分(fēn)公司新店(diàn)帶店(diàn)工(gōng)作、西安分(fēn)公司老店(diàn)業績督導工(gōng)作、西安分(fēn)公司旗艦店(diàn)管理工(gōng)作、西安分(fēn)公司行政事宜。
（7）北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司網絡運營總監--齊媛媛團隊
職能：全國香薇妮絲店(diàn)面線上拓客工(gōng)作、線上活動策劃、技術操作、電(diàn)商(shāng)培訓工(gōng)作、線上平台續費(fèi)工(gōng)作、與平台業務洽談工(gōng)作。
（8）北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司美導--李莉、石夢嬌
職能：負責新店(diàn)帶店(diàn)培訓工(gōng)作、後續業績督導工(gōng)作、老店(diàn)二次培訓工(gōng)作、總部及分(fēn)公司新美導培訓工(gōng)作。
（9）北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司庫管--周豔
職能：倉庫發貨工(gōng)作、庫房數據統計工(gōng)作、庫房季度、年度盤點工(gōng)作、貨品質檢工(gōng)作。
二、香薇妮絲2021年年終評獎方案：
（1）針對公司後台管理人員(yuán)設置以下(xià)獎項：
1、優秀美導獎 2、幕後英雄獎 3、功勳獎；
（2）針對介紹新加盟店(diàn)設置以下(xià)獎項：
2021年年度最佳支持獎；
（3）針對加盟店(diàn)設置以下(xià)獎項：
1、冠軍獎 2、亞軍獎 3、季軍獎 4、最佳新人獎 5、奔跑獎
三、2021年複工(gōng)複産工(gōng)作強調：
（1）疫情之下(xià)，香薇妮絲要快速恢複生(shēng)産，煥發往日生(shēng)機，就必須重視客情關系維護.顧客生(shēng)日祝福、節假日對顧客的問候、售後服務的回訪、店(diàn)面消毒多元化展示等這些尤爲重要。
（2）要加強員(yuán)工(gōng)管理：專業培訓、練好内功、注重員(yuán)工(gōng)整體(tǐ)專業水平的提升，隻有提高專業知(zhī)識和服務水平，才能給顧客更優質的服務，從而留住及吸引更多顧客。
（3）重視複工(gōng)後的宣傳工(gōng)作：能發宣傳的門店(diàn)一(yī)定要堅持不懈的發單，重視美團大(dà)衆點評線上運營，做好微信朋友圈宣傳。
關門練内功，開(kāi)門納百客，所有的機會都蘊藏在危機中(zhōng)。2021年，讓我(wǒ)(wǒ)們香薇妮絲一(yī)家人不忘初心、砥砺前行，無論何時都以保滿的熱情，充沛的幹勁，共同成長、共同向目标奮鬥，齊心協力爲把香薇妮絲打造成爲美容業一(yī)流品牌而不懈努力！
