北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司2020年年終總結會議在2021年1月4日13：00于直播間準時召開，香薇妮絲全國(guó)門店(diàn)全員參與。（一）香薇妮絲電(diàn)商(shāng)部門2020年年度總結
（一）2020年工(gōng)作(zuò)總結-網絡運營部
一、數據層面：
全國(guó)門店(diàn)：三季度線(xiàn)上數據曝光、訪問、下單、預約、到店(diàn)、交易額等全部呈紅色上漲趨勢；第四季度數據對比第三季度有(yǒu)所下滑，與天氣冷有(yǒu)關。
數據具(jù)體(tǐ)如下：
1、曝光：63.4 萬人次；
2、訪問人數：4.82 萬人次；
3、下單人數：1920 人；
4、到店(diàn)人數：1411人
5、 交易流水：18.3 萬元
二、其他(tā)數據：
1、視覺更新(xīn)：3 大版,共計 47 張圖+9 張詳情頁(yè)
2、人像修圖：10 家
3、星級：5 星門店(diàn) 2 家；4.5 星 8 家；其他(tā)：9 家
4、評價：好評 397 條
5、意向轉化：4357 人
6、意向客戶轉化排名(míng)前三門店(diàn)：回龍觀、順義、常營
7、最受歡迎項目：佛系躺瘦
不足之處：
1、 2020年全年共計開會培訓 8 場，對于線(xiàn)上的重視程度不一， 導緻執行力不同，結果不同；
2、 沖刺金牌商(shāng)戶的門店(diàn)不夠多(duō)；
3、 好評回複不及時，應第二天就回複。
（二）2020年銷售部門年度總結
2020年我們香薇妮絲一家人，齊心協力，頑強拼搏，始終堅持“以人為(wèi)本、質(zhì)量為(wèi)本、不斷創新(xīn)、顧客至上”的經營理(lǐ)念，同心同德(dé)、真抓實幹，完成了以下工(gōng)作(zuò)成果。
一、全年規劃了複工(gōng)活動、五一活動、十一活動、雙11活動、雙12活動活動方案，感恩回饋顧客以外，也給各店(diàn)面創造了一次又(yòu)一次提升業績的大好機。
二、全年組織9場線(xiàn)上直播培訓會，讓我們的專業知識和銷售能(néng)力一次又(yòu)一次的提升。
三、每月進行專業知識、專業手法、銷售話術考核，讓店(diàn)面從銷售技(jì )巧、專業知識到店(diàn)面基本功，再到店(diàn)面管理(lǐ)，從每個細節上面加強學(xué)習，為(wèi)顧客提供更優質(zhì)的服務(wù)。
展望2021，公(gōng)司将面臨更多(duō)的機遇和挑戰，做大做強之路，我們任重而道遠(yuǎn)。細節決定成敗。我們既要從大處着眼，更要從小(xiǎo)處着手，從日常工(gōng)作(zuò)的點滴做起，做好每一件事并堅持下去，通過量變的積累達到質(zhì)變的升華，我們一定能(néng)一步一步的達成理(lǐ)想目标。2021，讓我們團結一心，加倍努力，為(wèi)我們共同的香薇妮絲，為(wèi)我們共同的目标，共同發展，打造共赢，一起開創更加美好的明天! （三）香薇妮絲2020年度獲獎門店(diàn)
2020是特殊的一年，但在工(gōng)作(zuò)征程上，有(yǒu)一個團隊發揮智慧、懷揣激情，放飛夢想，從容前行!從2016年加入香薇妮絲團隊業績平均水平一直遙遙領先，一直給香薇妮絲其他(tā)團隊立下标杆，這個團隊就是2020年年度金牌團隊的獲得者——香薇妮絲西安(ān)分(fēn)公(gōng)司王燕王總、劉開梅劉總團隊。
2020年是我們難以忘懷的一年，北京回龍觀總部旗艦店(diàn)團隊、重慶錦城路店(diàn)向光燦向總團隊、湖(hú)北金地廣場店(diàn)趙佳趙總團隊、河北廊坊店(diàn)饒麗芳饒總團隊、北京梨園店(diàn)魏赢魏總團隊責無旁貸的杠起了帶頭的作(zuò)用(yòng)，在堅實的奮鬥腳步中(zhōng)，不屈不撓的努力，以不達目的誓不罷休的精(jīng)神，全力以赴勇往直前，赢得了香薇妮絲2020年年度銷售領跑獎的榮譽稱号。
香薇妮絲這個品牌創立于2013年，這是所有(yǒu)香薇妮絲人的品牌；
香薇妮絲企業使命：建設和諧、幸福、快樂的美容美體(tǐ)新(xīn)領域；
香薇妮絲企業願景：讓女人能(néng)找到自信、美麗、成功，創美容業一流品牌；
香薇妮絲企業精(jīng)神：團結、奉獻、尊重、快樂！
香薇妮絲一直秉承以“責任為(wèi)已任、品質(zhì)為(wèi)導向、團隊打天下、管理(lǐ)定江山(shān)、誠信經營”為(wèi)理(lǐ)念，香薇妮絲發展至今少不了所有(yǒu)香薇妮絲人共同努力誠信經營。恭喜榮獲2020年年度誠信經營店(diàn)面獎的9家店(diàn)面：北京果園店(diàn)周立穎周總團隊、北京常營店(diàn)徐佳歡徐總團隊、北京天通苑店(diàn)高代娣高總團隊、河北石家莊店(diàn)高玲高總團隊、湖(hú)北徐東店(diàn)陳苗陳總團隊、北京望京店(diàn)曲南曲總團隊、重慶萬達店(diàn)劉勳林劉總團隊、北京悅景灣店(diàn)薄曉芳薄總團隊、北京北苑店(diàn)周菲菲周總團隊。
香薇妮絲發展至今，已經8個年頭了。8年的時間足以讓執着彰顯價值，感謝(xiè)所有(yǒu)香薇妮絲店(diàn)面對香薇妮絲價值觀的認同、對事業的熱愛、對經營理(lǐ)念的認可(kě)，大家與香薇妮絲風雨同舟、共同成長(cháng)、共同進步、相互支持。恭喜北京順義店(diàn)吳先梅吳總團隊、北京良鄉店(diàn)孫海豔孫總團隊、雲南昆明店(diàn)賈晉華賈總團隊、北京馬駒橋店(diàn)劉華劉總團隊、北京門頭溝店(diàn)羅娟羅總團隊、湖(hú)北葡萄園店(diàn)周蘭周總團隊、湖(hú)北鍾祥店(diàn)溫甜甜溫總團隊、北京密雲店(diàn)魏赢雪(xuě)魏總團隊、河北邯鄲店(diàn)宋獻靜宋總團隊、江西南昌店(diàn)溫國(guó)英溫總團隊榮獲2020年年度支持獎的榮譽稱号。
（四）香薇妮絲董事長(cháng)總結2020年全年工(gōng)作(zuò)
2021的腳步越來越近，我謹代表北京香薇妮絲美容美體(tǐ)有(yǒu)限公(gōng)司全體(tǐ)同仁在北京向大家緻以新(xīn)年的美好祝福。
2020年是極不平凡的一年，面對突如其來的新(xīn)冠肺炎疫情，我們全體(tǐ)香薇妮絲人用(yòng)衆志(zhì)成城、堅忍不拔書寫了抗疫史詩。在全體(tǐ)同仁的共同努力下，香薇妮絲在企業文(wén)化·電(diàn)商(shāng)工(gōng) 作(zuò)·品質(zhì)服務(wù)·團隊建設等方面取得了成長(cháng)。
2020年在市場大環境不景氣的情況下香薇妮絲成績依然突出，成績的取得凝聚着全體(tǐ)香薇妮絲人的心血和汗水，是全體(tǐ)員工(gōng)同心協力·無私奉獻·團結拼搏的成果。在這裏我要感謝(xiè)大家一年來的辛苦付出和努力，感謝(xiè)大家的支持！向全體(tǐ)家人們緻敬！
就2020年全年工(gōng)作(zuò)給大家做以下三個方面的總結分(fēn)享：
一、企業文(wén)化·彰顯大愛
香薇妮絲時刻把大愛作(zuò)為(wèi)企業文(wén)化的核心内涵，将“愛心”作(zuò)為(wèi)經營的最高哲理(lǐ)，用(yòng)正派經營做為(wèi)香薇妮絲的企業文(wén)化。
1、狠抓教育培訓工(gōng)作(zuò)，提高團隊綜合素質(zhì)，應對風雲變幻的市場經濟。
2、困難面前承擔企業責任，疫情面前公(gōng)司慷慨解囊免費贈送2000餘套産(chǎn)品扶持全國(guó)店(diàn)面，投入精(jīng)力激活全年三場活動，全力以赴幫助全國(guó)店(diàn)面最大化盈利。正是由于品牌的大愛精(jīng)神，香薇妮絲人困難面前鼓足勇氣·奮勇拼搏，公(gōng)司用(yòng)企業大愛承擔起社會責任，使得全國(guó)店(diàn)面健康、持續發展！
二、打造團隊·銳意進取
2020年公(gōng)司為(wèi)了提高市場應對能(néng)力，堅持以人為(wèi)本，加大培訓力度，每月例會組織加盟商(shāng)、員工(gōng)培訓學(xué)習，切實有(yǒu)效督導全國(guó)店(diàn)面做好店(diàn)面基本功建設。2020年通過加強教育培訓工(gōng)作(zuò)，全國(guó)加盟店(diàn)湧現了一批優質(zhì)門店(diàn)團隊。她們分(fēn)别是：北京總部旗艦店(diàn)回龍觀團隊、北京天通苑高代娣高總團隊、湖(hú)北金地廣場店(diàn)趙佳趙總團隊、湖(hú)北掇刀(dāo)店(diàn)趙佳趙總團隊、北京通州梨園店(diàn)魏赢魏總團隊、河北廊坊店(diàn)饒麗芳饒總團隊、重慶萬達廣場店(diàn)劉勳林劉總團隊、重慶開縣錦城路店(diàn)向光燦向總團隊、湖(hú)北武漢徐東店(diàn)陳苗陳總團隊、北京門頭溝悅景灣店(diàn)薄曉芳薄總團隊、西安(ān)鳳城一路旗艦店(diàn)王燕劉開梅王總劉總團隊、西安(ān)南小(xiǎo)巷店(diàn)袁英娟袁總團隊、西安(ān)電(diàn)子五路店(diàn)田豔妮田總團隊、西安(ān)交大店(diàn)魯花(huā)魯總團隊、西安(ān)富力城店(diàn)楊兆雲楊總團隊、西安(ān)安(ān)康店(diàn)易愛青易總團隊、沈陽展覽館店(diàn)王晶王總團隊、沈陽雲峰旗艦店(diàn)謝(xiè)守琴謝(xiè)總團隊。這些優秀的團隊無時不刻發揮着榜樣的力量。用(yòng)自己“困難面前·永不放棄”的信念，引領着整個香薇妮絲團隊不畏艱難·勇往直前，集中(zhōng)展示了
香薇妮絲團隊的良好形象。
三、電(diàn)商(shāng)工(gōng)作(zuò)·創新(xīn)引領
2020年網絡模式已經進入競争非常激烈的時代，也正是這些變化讓香薇妮絲後台運營體(tǐ)現了價值。香薇妮絲重視線(xiàn)上線(xiàn)下O2O重新(xīn)整合營銷·專人專管，通過主流網絡平台多(duō)渠道聯動運營，平時抓美團·大衆點評，活動強抓支付寶口碑，雙11我們創造了24小(xiǎo)時銷售份數達594份，獲得阿裏巴巴全國(guó)減肥行業雙11全國(guó)銷售第二名(míng)，榮獲天貓雙11口碑《2020年口碑生活服務(wù)行業雙11優質(zhì)商(shāng)家》獎。在市場環境不景氣的2020年能(néng)取得這樣的成績實屬不
易。
2021年香薇妮絲三大工(gōng)作(zuò)部署已經規劃：
（1）堅持不懈·狠抓常規工(gōng)作(zuò)；
（2）整合網絡資源·實現更精(jīng)準化運營；
（3）重視教育培訓工(gōng)作(zuò)·做好團隊建設。
2021年春節即将來臨，針對春節返鄉及春節期間的新(xīn)冠肺炎疫情防控提出以下五點建議：
一、減少流動：
春節期間一定要提前規劃好行程，減少不必要的出行，鼓勵春運期間錯峰返鄉返崗。
二、要在旅途中(zhōng)做好個人防護：
乘坐(zuò)飛機、火車(chē)一定要遵守秩序，要全程佩戴口罩，備一些消毒濕紙巾及時做好手部消毒、盡可(kě)能(néng)減少公(gōng)共場所用(yòng)餐的次數，同時把所有(yǒu)的票據都保留好以備查驗，還要注意在路途中(zhōng)對身體(tǐ)狀況的檢測。
三、節日期間要減少聚集，盡可(kě)能(néng)的減少不必要的聚集性活動：
個人家庭的聚集，也最好能(néng)夠控制在10個以下，同時要注意家庭常通風。
四、堅持常态化防控，堅持個人的各項防護措施：
要始終保持着防控新(xīn)冠肺炎的意識，在通風不好、密閉不好的地方要戴口罩，要堅持勤洗手、用(yòng)公(gōng)筷、分(fēn)餐制、咳嗽打噴嚏遮擋等良好的衛生習慣。
五、一旦出現咳嗽、發燒等症狀，一定要及時就診.
祝福大家2021年新(xīn)春快樂！工(gōng)作(zuò)順利！身體(tǐ)健康！阖家幸福！萬事如意！
京公(gōng)網安(ān)備 11011402010951号