北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司2021年6月全國視頻(pín)會議于6月5日下(xià)午13:00準時開(kāi)始,全國所有門店(diàn)準時于直播間參加。
抖智推
讓店(diàn)面經營更簡單
無論是線上還是線下(xià),流量是一(yī)切生(shēng)意的本質。
抖智推是什麽?
抖智推是一(yī)套能在抖音平台上借助抖音用戶對商(shāng)家進行推廣引流營銷推廣拓客工(gōng)具!
抖智推的原理是什麽?
抖智推系統是針對抖音平台,獨立開(kāi)發的視頻(pín)AI組合技術,根據素材在線生(shēng)成視頻(pín),借助抖音用戶真實傳播進行推廣,确保每個用戶發出的視頻(pín)都不一(yī)樣,确保每個視頻(pín)的曝光量。
抖智推能給店(diàn)面帶來什麽?
流量!用戶發布的視頻(pín)曝光量都在300次左右,1000條視頻(pín)曝光量就是30萬次以上,真正做到精準推送、口碑營銷。
利用抖智推篩選到最佳用戶,用最好的辦法達到吸引流量。
齊總分(fēn)享-總結5月規劃6月
電(diàn)商(shāng)部5月總結
一(yī)、數據層面:
1、曝光量:15.9萬人,增長:15.9%;
2、訪問量:1.3萬人,增長:3%;
3、下(xià)單人數:508人,增長:9%;
4、預約人數:205人,下(xià)降:23%;
5、到店(diàn)人數:366人,增長:5%
6、商(shāng)品售賣:532單,增長:7%;
7、商(shāng)品交易:3.69萬,下(xià)降:3%
8、2021年3-5月份數據合計:
a、下(xià)單:1474人;b、預約:609人
c、到店(diàn):1054人。(目标:3000人,已完成30%)
二、關于評價:
1、好評數:145條;下(xià)降:8%;
2、差評數:5條,增長:150%。
三、漲星情況:共8家。
1、門頭溝店(diàn);2、大(dà)興彩虹路店(diàn);3、華潤悅景灣店(diàn);4、果園店(diàn)5、良鄉店(diàn);6:西紅門店(diàn);7、武漢徐東店(diàn);8、回龍觀店(diàn)
四、點評星級情況:
1、五星級門店(diàn):回龍觀、順義店(diàn)、果園店(diàn)
2、四星半門店(diàn):西紅門、常營店(diàn)
3、其他門店(diàn)低于4星半。
6月計劃
1、優質評價(僅大(dà)衆點評):
a、五星級門店(diàn):6條;
b、四星半門店(diàn):10條;
c、其他的門店(diàn):15條。
2、筆記:每店(diàn)/每人/每天至少1條。
3、活動:《麗人超級周末》
項目:佛系躺瘦,半價優惠。
4、S級大(dà)促、718活動籌備。
5、重點關注門店(diàn):望京店(diàn)、良鄉店(diàn)、華潤店(diàn)、門頭溝店(diàn)、梨園店(diàn)。除北(běi)京外(wài)的其他門店(diàn),點評盡量做,做好美團。
李莉老師分(fēn)享--顧客的接待流程
顧客的接待流程
(一(yī))、運營好線上門店(diàn),每月需關注線上店(diàn)面的曝光量,訪問量,才能增加線上顧客的下(xià)單量,及顧客的到店(diàn)量。
(二)、保持電(diàn)話(huà)暢通,及時預約好顧客到店(diàn)時間,及到店(diàn)前需要注意的事項。
(三)、顧客到店(diàn)接待流程:
(1)前台接待:
想讓顧客信任我(wǒ)(wǒ)人的門店(diàn),要注重門店(diàn)的硬件及軟件設施;想要顧客相信我(wǒ)(wǒ)們是專業的,要注重店(diàn)面員(yuán)工(gōng)儀容儀表;想要顧客信任我(wǒ)(wǒ)們的服務,要注重顧客的感受,對顧客要禮貌、熱情、服務周到。
(2)專業咨詢:
幫助顧客解決疑問:我(wǒ)(wǒ)們是通過什麽方式來減的?多久來一(yī)次?飲食該如何調整?等。
(3)流程化服務:
抓好店(diàn)面基本功:服務的流程、一(yī)塵不染的衛生(shēng)、熟練的專業、細緻入微的客情。
(4)滿意度的确認:
讓顧客對服務人員(yuán)的手法、服務、效果、店(diàn)面滿意度的确認。
(5)做好售後跟蹤:
第二天要及時給顧客做好微信或電(diàn)話(huà)回訪。
李總分(fēn)享-總結5月規劃6月
5月總結
在5月中(zhōng),香薇妮絲全國門店(diàn)中(zhōng)表現優秀的門店(diàn)有:北(běi)京回龍觀旗艦店(diàn)團隊、北(běi)京北(běi)苑店(diàn)周菲菲周總團隊、北(běi)京梨園店(diàn)魏赢魏總團隊、西安南(nán)小(xiǎo)巷店(diàn)袁英娟袁總團隊、西安電(diàn)子五路店(diàn)田豔妮田總團隊。
6月規劃
(1)、督導好各店(diàn)面基本功:服務、衛生(shēng)、療效、客情、專業;
(2)、督導好各門店(diàn)落實線上線下(xià)宣傳工(gōng)作;
(3)、規劃好老顧客項目服務,确保最佳效果;
(4)、做好各店(diàn)面6月最佳運營規劃。
端午節安康
五月初五端午到,千裏祝福頃刻到,香薇妮絲全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)衷心祝福大(dà)家:
心情愉快快樂到;工(gōng)作順利高升到!
财源滾滾發财到;友情愛情甜蜜到!
生(shēng)活美好幸福到;祝大(dà)家端午安康!
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