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熱烈祝賀香薇妮絲2021年5月全國視頻(pín)會議圓滿成功！
來源： 時間：2021-05-21 17:25:10
北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司5月全國視頻(pín)會議于5月8日下(xià)午13:00直播間準時召開(kāi)，香薇妮絲所有門店(diàn)管理人員(yuán)全程參加。
#01
會議第一(yī)項
會議第一(yī)項
香薇妮絲齊總分(fēn)享--4月總結及5月工(gōng)作計劃
電(diàn)商(shāng)部4月總結報告
一(yī)、數據層面：
曝光量：14.63萬，增長 11%
訪問量：1.23萬，增長 8%
下(xià)單量：457人，下(xià)降 8%
預約量：261人，增長 83%
到店(diàn)量：345人，增長 4%
商(shāng)品下(xià)單量：485人，下(xià)降 8%
商(shāng)品交易額：3.77萬，增長 39%
二、意向轉化排行：
無論是客戶在線預約、咨詢、推廣，以上門店(diàn)的及時性都很高，客戶下(xià)單轉化率就高，包含了：門頭溝店(diàn)、西紅門店(diàn)、回龍觀店(diàn)、華潤店(diàn)、北(běi)苑店(diàn)、梨園店(diàn)等。
三、關于評價：
4 月份的整體(tǐ)評價數量增長了160條，較 3 月份增長了 19%。
四、關于星級：
漲星門店(diàn)： 門頭溝、果園、順義、良鄉、北(běi)苑，
恭喜順義店(diàn)、果園店(diàn)已達到五星商(shāng)戶。
電(diàn)商(shāng)部5月工(gōng)作計劃
1、目标：
下(xià)單人數：700 人
交易流水：4.5 萬
商(shāng)品交易：500 單
2、如何達成目标：
520 表白(bái)日活動
周四半價日活動
籌劃 618 年中(zhōng)大(dà)促活動
3、各店(diàn)任務：
筆記：1 條/人/天
評價：10 條/店(diàn)
#02
會議第二項
會議第二項
沈陽分(fēn)公司展覽館店(diàn)王晶王總分(fēn)享
店(diàn)面的管理之道
1、需要提前規劃好店(diàn)面的工(gōng)作安排，好的店(diàn)面都是規劃出來的，我(wǒ)(wǒ)們要提前規劃好每一(yī)年每一(yī)月的工(gōng)作細節。
2、沒有完美的個人，隻有完美的團隊！店(diàn)面裏的成員(yuán)要好好相互配合，同時也要分(fēn)工(gōng)明确，把合适的工(gōng)作交給适合的人。
3、緊跟公司步伐，與公司領導同頻(pín)，落實好貫徹落實公司布置的每一(yī)個任務。
4、銷售不是最終目的，而是爲了認識更多的顧客，成就她們。幫助她們完成自己的想變瘦、想變美、想更健康的心願。
5、服務每一(yī)位顧客我(wǒ)(wǒ)們都需要用心好好服務，隻有這樣顧客才會更加相信我(wǒ)(wǒ)們。
西安分(fēn)公司電(diàn)子五路店(diàn)田燕妮田總分(fēn)享
4月活動的部署
1、按公司要求确定好活動方案，店(diàn)員(yuán)需完全熟練掌握，
2、活動前一(yī)個星期需告知(zhī)顧客，一(yī)對一(yī)邀約和通知(zhī)所有的顧客參與活動；
3、對員(yuán)工(gōng)培訓一(yī)定要到位，從前期準備、店(diàn)面布置、活動方案等；
4、要重視店(diàn)面基本功：服務、衛生(shēng)、療效、客情、宣傳等。
5、針對顧客情況介紹适合顧客的活動方案。
香薇妮絲總部旗艦店(diàn)李莉老師分(fēn)享
顧客服務接待流程
1、首先要管理好我(wǒ)(wǒ)們自己的内勤，店(diàn)長每天督導員(yuán)工(gōng)的一(yī)言一(yī)行，要求員(yuán)工(gōng)着妝上崗，和顧客打招呼聲音要大(dà)、步伐要快、面帶微笑、帶有積極樂觀向上的正能量狀态。
2，店(diàn)面的衛生(shēng)一(yī)定要确保：店(diàn)面消毒升級和店(diàn)面衛生(shēng)工(gōng)作要到位：戶内戶外(wài)的衛生(shēng)要做到一(yī)層不染、店(diàn)面陳設做到眼看不亂、手摸無塵，消毒工(gōng)作嚴格按一(yī)客一(yī)消毒，同時店(diàn)面消毒工(gōng)作需宣傳到位。
3，療效：到店(diàn)的顧客要按标準流程進行操作外(wài)，也要督導好顧客的飲食确保顧客的效果。
4，客情：提前記錄好顧客的生(shēng)日，給生(shēng)日顧客準備好禮品，及時關心顧客，把顧客當成自己的朋友，刮風下(xià)雨、氣溫升降在有必要的情況下(xià)需提醒顧客。
5，對待線上來的顧客也要像對待老顧客一(yī)樣服務周到、細緻入微。
6，隻有專業才能更加卓越，專業知(zhī)識及專業手法需定期進行複習及考核。
7，做好每一(yī)天企業文化展示，開(kāi)好每天的兩會，規劃好每一(yī)天的工(gōng)作。
#03
會議第三項
會議第三項
香薇妮絲李總分(fēn)享--總結4月及規劃5月
4月份總結報告
4月活動所有門店(diàn)都全力以赴向自己的目标沖刺，90%門店(diàn)都取得了傲人的成績。
其中(zhōng)總部管轄店(diàn)面表現優秀店(diàn)面：北(běi)京回龍觀旗艦店(diàn)團隊、北(běi)京北(běi)苑店(diàn)周菲菲周總團隊、北(běi)京馬駒橋店(diàn)劉華劉總團隊、湖北(běi)武漢徐東店(diàn)陳苗陳總團隊、北(běi)京梨園店(diàn)魏赢魏總團隊、北(běi)京良鄉店(diàn)孫海豔孫總團隊、北(běi)京順義店(diàn)吳先梅吳總團隊、河北(běi)廊坊店(diàn)饒麗芳饒總團隊、北(běi)京門頭溝店(diàn)羅娟羅總團隊、北(běi)京望京店(diàn)曲南(nán)曲總團隊、重慶錦城路店(diàn)向光燦向總團隊、湖北(běi)荊州文化宮店(diàn)楊蝶楊總團隊、湖北(běi)金地廣場店(diàn)趙佳趙總團隊、重慶萬達廣場店(diàn)劉勳林劉總團隊。
西安分(fēn)公司管轄店(diàn)面表現優秀店(diàn)面：西安電(diàn)子五路店(diàn)田豔妮田總團隊、西安南(nán)小(xiǎo)巷店(diàn)袁英娟袁總團隊、西安旗艦店(diàn)王燕王總劉開(kāi)梅劉總團隊、西安交大(dà)店(diàn)魯花魯總團隊、西安富力城店(diàn)楊兆雲楊總團隊。
沈陽分(fēn)公司管轄店(diàn)面表現優秀店(diàn)面：沈陽展覽館店(diàn)王晶王總團隊、沈陽旗艦店(diàn)謝守琴謝總團隊。
其中(zhōng)總部管轄店(diàn)面表現優秀店(diàn)面：北(běi)京回龍觀旗艦店(diàn)團隊、北(běi)京北(běi)苑店(diàn)周菲菲周總團隊、北(běi)京馬駒橋店(diàn)劉華劉總團隊、湖北(běi)武漢徐東店(diàn)陳苗陳總團隊、北(běi)京梨園店(diàn)魏赢魏總團隊、北(běi)京良鄉店(diàn)孫海豔孫總團隊、北(běi)京順義店(diàn)吳先梅吳總團隊、河北(běi)廊坊店(diàn)饒麗芳饒總團隊、北(běi)京門頭溝店(diàn)羅娟羅總團隊、北(běi)京望京店(diàn)曲南(nán)曲總團隊、重慶錦城路店(diàn)向光燦向總團隊、湖北(běi)荊州文化宮店(diàn)楊蝶楊總團隊、湖北(běi)金地廣場店(diàn)趙佳趙總團隊、重慶萬達廣場店(diàn)劉勳林劉總團隊。
西安分(fēn)公司管轄店(diàn)面表現優秀店(diàn)面：西安電(diàn)子五路店(diàn)田豔妮田總團隊、西安南(nán)小(xiǎo)巷店(diàn)袁英娟袁總團隊、西安旗艦店(diàn)王燕王總劉開(kāi)梅劉總團隊、西安交大(dà)店(diàn)魯花魯總團隊、西安富力城店(diàn)楊兆雲楊總團隊。
沈陽分(fēn)公司管轄店(diàn)面表現優秀店(diàn)面：沈陽展覽館店(diàn)王晶王總團隊、沈陽旗艦店(diàn)謝守琴謝總團隊。
5月份工(gōng)作規劃
1、規劃好5月工(gōng)作如何開(kāi)展：從目标、服務顧客、顧客項目來規劃；
2、全面落實好線上線下(xià)的宣傳工(gōng)作；
3、規劃好店(diàn)面顧客項目的服務，确保最佳效果。
香薇妮絲迎五一(yī)感恩回饋活動圓滿結束！
感謝所有顧客朋友對我(wǒ)(wǒ)們的支持與信任！
我(wǒ)(wǒ)們香薇妮絲将竭誠提供更優質的服務！
希望所有顧客朋友們開(kāi)心而來滿意而歸！
感謝所有顧客朋友對我(wǒ)(wǒ)們的支持與信任！
我(wǒ)(wǒ)們香薇妮絲将竭誠提供更優質的服務！
希望所有顧客朋友們開(kāi)心而來滿意而歸！
