北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司2020年年終總結會議在2021年1月4日13：00于直播間準時召開(kāi)，香薇妮絲全國門店(diàn)全員(yuán)參與。（一(yī)）香薇妮絲電(diàn)商(shāng)部門2020年年度總結
（一(yī)）2020年工(gōng)作總結-網絡運營部
一(yī)、數據層面：
全國門店(diàn)：三季度線上數據曝光、訪問、下(xià)單、預約、到店(diàn)、交易額等全部呈紅色上漲趨勢；第四季度數據對比第三季度有所下(xià)滑，與天氣冷有關。
數據具體(tǐ)如下(xià)：
1、曝光：63.4 萬人次；
2、訪問人數：4.82 萬人次；
3、下(xià)單人數：1920 人；
4、到店(diàn)人數：1411人
5、 交易流水：18.3 萬元
二、其他數據：
1、視覺更新：3 大(dà)版,共計 47 張圖+9 張詳情頁
2、人像修圖：10 家
3、星級：5 星門店(diàn) 2 家；4.5 星 8 家；其他：9 家
4、評價：好評 397 條
5、意向轉化：4357 人
6、意向客戶轉化排名前三門店(diàn)：回龍觀、順義、常營
7、最受歡迎項目：佛系躺瘦
不足之處：
1、 2020年全年共計開(kāi)會培訓 8 場，對于線上的重視程度不一(yī)， 導緻執行力不同，結果不同；
2、 沖刺金牌商(shāng)戶的門店(diàn)不夠多；
3、 好評回複不及時，應第二天就回複。
（二）2020年銷售部門年度總結
2020年我(wǒ)(wǒ)們香薇妮絲一(yī)家人，齊心協力，頑強拼搏，始終堅持“以人爲本、質量爲本、不斷創新、顧客至上”的經營理念，同心同德、真抓實幹，完成了以下(xià)工(gōng)作成果。
一(yī)、全年規劃了複工(gōng)活動、五一(yī)活動、十一(yī)活動、雙11活動、雙12活動活動方案，感恩回饋顧客以外(wài)，也給各店(diàn)面創造了一(yī)次又(yòu)一(yī)次提升業績的大(dà)好機。
二、全年組織9場線上直播培訓會，讓我(wǒ)(wǒ)們的專業知(zhī)識和銷售能力一(yī)次又(yòu)一(yī)次的提升。
三、每月進行專業知(zhī)識、專業手法、銷售話(huà)術考核，讓店(diàn)面從銷售技巧、專業知(zhī)識到店(diàn)面基本功，再到店(diàn)面管理，從每個細節上面加強學習，爲顧客提供更優質的服務。
展望2021，公司将面臨更多的機遇和挑戰，做大(dà)做強之路，我(wǒ)(wǒ)們任重而道遠。細節決定成敗。我(wǒ)(wǒ)們既要從大(dà)處着眼，更要從小(xiǎo)處着手，從日常工(gōng)作的點滴做起，做好每一(yī)件事并堅持下(xià)去(qù)，通過量變的積累達到質變的升華，我(wǒ)(wǒ)們一(yī)定能一(yī)步一(yī)步的達成理想目标。2021，讓我(wǒ)(wǒ)們團結一(yī)心，加倍努力，爲我(wǒ)(wǒ)們共同的香薇妮絲，爲我(wǒ)(wǒ)們共同的目标，共同發展，打造共赢，一(yī)起開(kāi)創更加美好的明天! （三）香薇妮絲2020年度獲獎門店(diàn)
2020是特殊的一(yī)年，但在工(gōng)作征程上，有一(yī)個團隊發揮智慧、懷揣激情，放(fàng)飛夢想，從容前行!從2016年加入香薇妮絲團隊業績平均水平一(yī)直遙遙領先，一(yī)直給香薇妮絲其他團隊立下(xià)标杆，這個團隊就是2020年年度金牌團隊的獲得者——香薇妮絲西安分(fēn)公司王燕王總、劉開(kāi)梅劉總團隊。
2020年是我(wǒ)(wǒ)們難以忘懷的一(yī)年，北(běi)京回龍觀總部旗艦店(diàn)團隊、重慶錦城路店(diàn)向光燦向總團隊、湖北(běi)金地廣場店(diàn)趙佳趙總團隊、河北(běi)廊坊店(diàn)饒麗芳饒總團隊、北(běi)京梨園店(diàn)魏赢魏總團隊責無旁貸的杠起了帶頭的作用，在堅實的奮鬥腳步中(zhōng)，不屈不撓的努力，以不達目的誓不罷休的精神，全力以赴勇往直前，赢得了香薇妮絲2020年年度銷售領跑獎的榮譽稱号。
香薇妮絲這個品牌創立于2013年，這是所有香薇妮絲人的品牌；
香薇妮絲企業使命：建設和諧、幸福、快樂的美容美體(tǐ)新領域；
香薇妮絲企業願景：讓女人能找到自信、美麗、成功，創美容業一(yī)流品牌；
香薇妮絲企業精神：團結、奉獻、尊重、快樂！
香薇妮絲一(yī)直秉承以“責任爲已任、品質爲導向、團隊打天下(xià)、管理定江山、誠信經營”爲理念，香薇妮絲發展至今少不了所有香薇妮絲人共同努力誠信經營。恭喜榮獲2020年年度誠信經營店(diàn)面獎的9家店(diàn)面：北(běi)京果園店(diàn)周立穎周總團隊、北(běi)京常營店(diàn)徐佳歡徐總團隊、北(běi)京天通苑店(diàn)高代娣高總團隊、河北(běi)石家莊店(diàn)高玲高總團隊、湖北(běi)徐東店(diàn)陳苗陳總團隊、北(běi)京望京店(diàn)曲南(nán)曲總團隊、重慶萬達店(diàn)劉勳林劉總團隊、北(běi)京悅景灣店(diàn)薄曉芳薄總團隊、北(běi)京北(běi)苑店(diàn)周菲菲周總團隊。
香薇妮絲發展至今，已經8個年頭了。8年的時間足以讓執着彰顯價值，感謝所有香薇妮絲店(diàn)面對香薇妮絲價值觀的認同、對事業的熱愛、對經營理念的認可，大(dà)家與香薇妮絲風雨同舟、共同成長、共同進步、相互支持。恭喜北(běi)京順義店(diàn)吳先梅吳總團隊、北(běi)京良鄉店(diàn)孫海豔孫總團隊、雲南(nán)昆明店(diàn)賈晉華賈總團隊、北(běi)京馬駒橋店(diàn)劉華劉總團隊、北(běi)京門頭溝店(diàn)羅娟羅總團隊、湖北(běi)葡萄園店(diàn)周蘭周總團隊、湖北(běi)鍾祥店(diàn)溫甜甜溫總團隊、北(běi)京密雲店(diàn)魏赢雪魏總團隊、河北(běi)邯鄲店(diàn)宋獻靜宋總團隊、江西南(nán)昌店(diàn)溫國英溫總團隊榮獲2020年年度支持獎的榮譽稱号。
（四）香薇妮絲董事長總結2020年全年工(gōng)作
2021的腳步越來越近，我(wǒ)(wǒ)謹代表北(běi)京香薇妮絲美容美體(tǐ)有限公司全體(tǐ)同仁在北(běi)京向大(dà)家緻以新年的美好祝福。
2020年是極不平凡的一(yī)年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，我(wǒ)(wǒ)們全體(tǐ)香薇妮絲人用衆志(zhì)成城、堅忍不拔書(shū)寫了抗疫史詩。在全體(tǐ)同仁的共同努力下(xià)，香薇妮絲在企業文化·電(diàn)商(shāng)工(gōng) 作·品質服務·團隊建設等方面取得了成長。
2020年在市場大(dà)環境不景氣的情況下(xià)香薇妮絲成績依然突出，成績的取得凝聚着全體(tǐ)香薇妮絲人的心血和汗水，是全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)同心協力·無私奉獻·團結拼搏的成果。在這裏我(wǒ)(wǒ)要感謝大(dà)家一(yī)年來的辛苦付出和努力，感謝大(dà)家的支持！向全體(tǐ)家人們緻敬！
就2020年全年工(gōng)作給大(dà)家做以下(xià)三個方面的總結分(fēn)享：
一(yī)、企業文化·彰顯大(dà)愛
香薇妮絲時刻把大(dà)愛作爲企業文化的核心内涵，将“愛心”作爲經營的最高哲理，用正派經營做爲香薇妮絲的企業文化。
1、狠抓教育培訓工(gōng)作，提高團隊綜合素質，應對風雲變幻的市場經濟。
2、困難面前承擔企業責任，疫情面前公司慷慨解囊免費(fèi)贈送2000餘套産品扶持全國店(diàn)面，投入精力激活全年三場活動，全力以赴幫助全國店(diàn)面最大(dà)化盈利。正是由于品牌的大(dà)愛精神，香薇妮絲人困難面前鼓足勇氣·奮勇拼搏，公司用企業大(dà)愛承擔起社會責任，使得全國店(diàn)面健康、持續發展！
二、打造團隊·銳意進取
2020年公司爲了提高市場應對能力，堅持以人爲本，加大(dà)培訓力度，每月例會組織加盟商(shāng)、員(yuán)工(gōng)培訓學習，切實有效督導全國店(diàn)面做好店(diàn)面基本功建設。2020年通過加強教育培訓工(gōng)作，全國加盟店(diàn)湧現了一(yī)批優質門店(diàn)團隊。她們分(fēn)别是：北(běi)京總部旗艦店(diàn)回龍觀團隊、北(běi)京天通苑高代娣高總團隊、湖北(běi)金地廣場店(diàn)趙佳趙總團隊、湖北(běi)掇刀店(diàn)趙佳趙總團隊、北(běi)京通州梨園店(diàn)魏赢魏總團隊、河北(běi)廊坊店(diàn)饒麗芳饒總團隊、重慶萬達廣場店(diàn)劉勳林劉總團隊、重慶開(kāi)縣錦城路店(diàn)向光燦向總團隊、湖北(běi)武漢徐東店(diàn)陳苗陳總團隊、北(běi)京門頭溝悅景灣店(diàn)薄曉芳薄總團隊、西安鳳城一(yī)路旗艦店(diàn)王燕劉開(kāi)梅王總劉總團隊、西安南(nán)小(xiǎo)巷店(diàn)袁英娟袁總團隊、西安電(diàn)子五路店(diàn)田豔妮田總團隊、西安交大(dà)店(diàn)魯花魯總團隊、西安富力城店(diàn)楊兆雲楊總團隊、西安安康店(diàn)易愛青易總團隊、沈陽展覽館店(diàn)王晶王總團隊、沈陽雲峰旗艦店(diàn)謝守琴謝總團隊。這些優秀的團隊無時不刻發揮着榜樣的力量。用自己“困難面前·永不放(fàng)棄”的信念，引領着整個香薇妮絲團隊不畏艱難·勇往直前，集中(zhōng)展示了
香薇妮絲團隊的良好形象。
三、電(diàn)商(shāng)工(gōng)作·創新引領
2020年網絡模式已經進入競争非常激烈的時代，也正是這些變化讓香薇妮絲後台運營體(tǐ)現了價值。香薇妮絲重視線上線下(xià)O2O重新整合營銷·專人專管，通過主流網絡平台多渠道聯動運營，平時抓美團·大(dà)衆點評，活動強抓支付寶口碑，雙11我(wǒ)(wǒ)們創造了24小(xiǎo)時銷售份數達594份，獲得阿裏巴巴全國減肥行業雙11全國銷售第二名，榮獲天貓雙11口碑《2020年口碑生(shēng)活服務行業雙11優質商(shāng)家》獎。在市場環境不景氣的2020年能取得這樣的成績實屬不
易。
2021年香薇妮絲三大(dà)工(gōng)作部署已經規劃：
（1）堅持不懈·狠抓常規工(gōng)作；
（2）整合網絡資(zī)源·實現更精準化運營；
（3）重視教育培訓工(gōng)作·做好團隊建設。
2021年春節即将來臨，針對春節返鄉及春節期間的新冠肺炎疫情防控提出以下(xià)五點建議：
一(yī)、減少流動：
春節期間一(yī)定要提前規劃好行程，減少不必要的出行，鼓勵春運期間錯峰返鄉返崗。
二、要在旅途中(zhōng)做好個人防護：
乘坐飛機、火(huǒ)車(chē)一(yī)定要遵守秩序，要全程佩戴口罩，備一(yī)些消毒濕紙(zhǐ)巾及時做好手部消毒、盡可能減少公共場所用餐的次數，同時把所有的票據都保留好以備查驗，還要注意在路途中(zhōng)對身體(tǐ)狀況的檢測。
三、節日期間要減少聚集，盡可能的減少不必要的聚集性活動：
個人家庭的聚集，也最好能夠控制在10個以下(xià)，同時要注意家庭常通風。
四、堅持常态化防控，堅持個人的各項防護措施：
要始終保持着防控新冠肺炎的意識，在通風不好、密閉不好的地方要戴口罩，要堅持勤洗手、用公筷、分(fēn)餐制、咳嗽打噴嚏遮擋等良好的衛生(shēng)習慣。
五、一(yī)旦出現咳嗽、發燒等症狀，一(yī)定要及時就診.
祝福大(dà)家2021年新春快樂！工(gōng)作順利！身體(tǐ)健康！阖家幸福！萬事如意！
